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客户说好才是真的好,三个典型的客户案例介绍

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客户说好才是真的好,三个典型的客户案例介绍

2021-05-04
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客户说好才是真的好,三个典型的客户案例介绍
详细介绍:

客户说好才是真的好



项目案例一:


2018年,成都某环卫公司范总,中标了一个区级的垃圾分类项目,总共需要300多台设备。第一期范总先采购江苏某企业的智能垃圾桶100多台,买回来安装后发现小毛病不断,不是电机故障就是没有投放数据,10多个维修工每天修不过来,让居民无法投递垃圾,甲方非常不满意,一度想中止范总的项目。


分类垃圾桶

 

一次偶然的机会,范总在展会看到了粤能的产品,先买了一台回去测试,经过对比,感觉到我们的产品确实好用,然后提出了请求,帮他先改造之前的设备。因为之前设备不是我们生产的,如果全部废除,会让范总损失100多万。

 

于是我们派工程师到现去场测量对方产品的构造,按照我们的标准重新生产配件,仅用了20天就完成了所有设备的升级改造。升级后的设备,再也没有出现过使用故障。我们为范总挽回了80多万的直接损失,另外在运营中减少了8名设备维护人员,又减少了40多万的运营成本。

 

最后,范总把剩下的200多台设备定单交给了我们粤能。三年多过去了,设备至今还在正常运营,回收的废品销售超过千万,实现了丰厚的盈利。

 

项目案例二:

2019年,重庆某公司需要采购1000多台智能垃圾桶,对国内10多家的设备制造商发出了邀请,需要把各家的设备放到社区进行测试,让100户居民进行投放,评选出最甲产品。这个测试对设备的外观、性能有严格的要求,对用户的使用体验也是严峻的考验。

 

在外观评选中,粤能设备获得了众多评委的认同,得分是第二名,因为有部分居民说我们设备偏大,放在小区有点占地方,所以扣了我们的分。

 

在性能测试中,在居居100次的投放中,我们设备做到了零误差,零丢包,零故障的成绩,获得了第一名。其他厂家的设备不是丢失了投放数据就是称重数据不准确而被扣分。

 

在用户体验测试中,粤能设备又展现出优秀的一面,设备有近10种身份识别的功能,无论是公众号、小程序或APP,还是物业卡、银行卡还是身份证都可以做为开门投垃圾的介质,让居民可以无障碍使用,用户使用非常方便。

 

智能垃圾桶


最后出现了一个戏剧性的场面,同样的垃圾量在我们设备中测试可以一次性全部投入到桶里,但是在其他同行在测试到30户居民的时候就不能投放进去了,完成100户居民的测试过程中需要工作人员更换两次垃圾桶,这个问题在今后设备使用中会造成运营企业工作量的增加,同时也会严重影响居民垃圾分类的使用体验。后来居民说:粤能智能垃圾桶一台顶其他企业的三台。

 

看到这一暮,在第一个外观测试扣了我们分的居民纷纷不好意思地过来跟我们道歉,说他们太主观了,他希望能用上我们这么好的产品,但看到我们的分数已经遥遥领先,也就没有去申请改分了。

 

最后,粤能产品以两项第一,一项第二的成绩斩获了这个近2000万元的大单。

 

项目案例三:

2020年,杭州客户李总,中标了一个街道的垃圾分类项目,需要26套(合78台)智能垃圾桶,但是需要在30天完成交付和安装。

 

李总先找到了江苏某厂家,厂家信誓旦旦地答应了交货时间,李总因为着急马上安排付了款,但合同没有写死交货日期,到了交货时间后,在李总千追万追的情况下,厂家才赶出了6组设备,剩下的20组还需要20天才能交货,这可把李总急坏了,只好用各种理由跟甲方道歉、说好话。

 

甲方就让李总先把货安装好试试,厂家把设备安装好后,发现一个严重的问题,设备的人脸识别速度特别慢,需要2-3秒才有反应,投放体验太差;另外就是同一个物品,每一次投放的称重数据都不一样,误差相差50克,而且没有规律。最后甲方拒绝在验收报告上签字,并要求李总在10到内交出26套符合要求的产品,否则要中止与李总的合同。

 

李总经朋友介绍找到了我们,来到公司测试了我们的产品,见到了我们设备人脸识别的速度小于0.2秒,称重的误差在5克以内,优于自己项目的要求。于是提出要定够产品,可以加价10%,但要求5天内交货。

 

我们了解情况后,跟李总说,你找对人了,我们仓库长期备货300台,款到后当天就可以发货,而且我们是明码标价的,不需要加价。李总非常感动,当天就办了款,也非常顺利的完成了项目的交付和验收。

 

 

一个好的智能设备外观和性能非常重要,但最关键的部分就是后台系统,一旦失去系统支撑,智能设备就是一堆废铁。粤能环保拥有50多名软件系统工程师,给全球的客户提供7*24小时服务。

 

 

与粤能怎么合作?

 

1、如果您完全没有运营经营,我们除了可以给您提供销售设备和系统软件,还可以提供前期的项目规划,投标帮助,团队建设、人才培训、代运营等多种服务,同行根本无法提供这样的服务。

 

2、如果您的经营项目时间不长,没有把握自已做好运营,我们经过市场分析后可以与您共同组建合资公司,共同投资,共同受益。 同行没有这样的服务。

 

3、粤能的采用互联网SaaS系统,除了垃圾分类系统,同时还打造了社区服务平台,创建更多的生活产业服务,只要使用了我们产品的客户就可以获得更多的盈利模式,让您财源不断。

 

 

粤能的设备是怎么样“炼”成的?

 

1、所有产品必须经过36道功能检测程序、再经过48个小时老化运行才可出厂,99%以上同行不会这么做。

 

2、粤能智能垃圾桶重要部位电子配件均采用军工级别,设备里206颗螺丝全部采用304不锈钢材质,电子线路全部使用国标级铜线,保证产品稳定性和长期使用,同行都不敢效仿。

 

3、粤能智能垃圾桶的表面处理选择与格力空调同样的涂料和工艺,保证3年不退色,10年不脱落。90%以上同行不会使用这么贵的涂料。

 

粤能环保连续四年客户没有一次质量事故投诉,也没有一起质量退货,让同行仰慕。


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