实现垃圾分类的方法主要从以下几个方面着手：

（1）宣传设施、垃圾分类设施要求在中标通知书发出后半个月内完成，同时供应商须向居民发放垃圾分类电子积分卡，并指导居民使用电子积分卡；

（2）供应商进场服务后，前期可自愿免费发放分类垃圾袋，后期需要二维码垃圾袋，供居民用积分兑换垃圾袋使用；

（3）做好居民有害垃圾的收集（确保居民可以随时投放），收集的有害垃圾要妥善保管，不得二次污染，并利用智能分类设备对智能分类的有害垃圾进行称重、登记，每月统计汇总上报，与相关部门配合做好相关清运工作；

（4）每天做好餐厨垃圾的收集，收集次数根据小区产生量按实调整，不得出现垃圾满溢、随处堆放情况出现（根据小区大小可适当调整，但必须征得采购人同意），利用智能设备对智能分类的餐厨垃圾进行称重、登记，使用配置的厨余垃圾处理设备进行就近就地处理，每月统计汇总上报，与相关部门配合做好清运工作；

（5）运营公司做好可回收物的收集（确保居民可以随时投放）、清运和处置，回收次数及时间需满足该小区实际需求，可根据小区大小适当调整，但须征得采购人同意，处置时必须符合环保、安全标准，并利用智能设备对智能分类的可回收物收集量、处置量、再生资源量进行称重、登记，每月统计汇总上报；做好可回收物的回收利用及残值变卖，每月专项记录相应收益情况，用于兑换礼品费用，为采购方提供相应决策依据。

（6）做好其它垃圾的分类收集工作，不得出现垃圾满溢、随处堆放情况出现（根据小区大小可适当调整，但必须征得采购人同意），与相关部门配合做好清运工作；

（7）每天做好垃圾减量的数据统计及相关数据的分析工作，每月20日（以采购方要求为准）上报当月的工作情况(包括垃圾分类工作的相关数据及统计汇总)；

（8）定期对垃圾分类收集容器进行清洗保养工作，保持整洁并摆放有序，并做好智能分类相关设备、后台管理系统的故障巡检及抢修维护；

（9）每月对小区居民参与垃圾分类及积分兑换情况进行公示；

（10）建立小区垃圾分类信息管理系统并做好日常维护工作,确保市、区、街道相关部门及采购人能实时查询；

（11）在社区各设置1套垃圾箱房，公司应负责维护、使用、管理；

（12）如有厨余等处理设施的，公司应负责维护、使用、管理；

（13）如遇创建考核、重大活动、节假日和突发公共事件等，供应商应无条件服从监管部门的统一安排和调度，配合做好突击性相关收集及分类指导工作；

（14）接受社会和居民监督，在设备醒目位置公示工作人员、监督电话等信息，对新闻媒体曝光和市民投诉、巡查员反映的问题，能够立即整改的立即整改，特殊情况报相关管理部门等三个工作日内落实整改，并做到有记录有答复；

（15）在垃圾分类小区开展“积分换物”等活动必须采用电子积分终端，并向市、区管理部门提供其公司的积分管理系统或系统自动生成的电子数据明细，接受市、区检查；

（16）政府网站、8890等投诉按照规定时限及时妥善处理，迅速整改到位；

（17）供应商须对采购人进行末端监控系统的操作培训，确保采购人熟练掌握末端监控系统的操作，以便于采购人对供应商的考核；

（18）本项目其他未尽事宜，按照和平区生活垃圾分类运营等有关文件规定执行，具体实施细则由采购人负责解释；

（19）本项目实施过程中，如遇市垃圾分类相关政策发生调整，导致项目需求发生变更的，中标供应商应无条件响应采购人要求；同时采购人有权终止合同，双方就已发生合同内容友好协商后，采购人支付相应合同款项。

（20）运营公司负责包括但不限于人员、设备操作、用电等安全管理工作，发生重大安全隐患或安全事故，服务项目自动终止，并承担相应责任及赔偿。

（21）与街道、社区密切配合，主动协调、服务到位，完成试点范围内服务内容，不发生与小区居民或物业矛盾纠纷。

垃圾分类的应急预案

（1）设备临时故障。迅速通知技术保障人员到场处置，并增加现场作业人员数量，维护运营管理，保证分类工作的正常运行，配合做好垃圾清运工作。

（2）重大任务迎检保障。当辖区内或周边地方举办重要重大活动时，试点现场管理人员要高度重视，合理安排运营保障，适当增加保障力量，调整人员班次，以高标准、高质量来保证该活动的圆满结束。

（3）风雨雷电天气试点管理。做好所辖工作范围内的防风暴雨雷电工作的布置、检查、协调等工作，做好预警防范告知，落实抢险必备物资的准备工作，落实相关场所及设备设施的断电、加固、防护、排水防涝措施，组织应急抢修、并接受试点工作负责部门的直接调遣。

（4）节假日应急保障。运营公司成立应急领导小组，在国庆、元旦、春节等重大节日来临前，由试点区域管理员组织有关人员对区域范围内设备进行全面的检查，检查的内容包括设施、设备的维护运行情况、员工规范作业情况及班次调整安排等其它各方面，发现问题及时整改，以整洁、优美的环境做好节日保障。

（5）垃圾（废品）处理应急措施

  建立日常工作联系机制，遇有垃圾（废品）产量急剧上升时，紧急调派相应类别的运输车辆，及时清运，确保日产日清。有害垃圾按照有关规定定期集中后由专门队伍负责清理。维护保持试点区域内的垃圾分类投放正常运行。